Atendemos a todo tipo de cliente. O e-commerce oficial da Cadillac foi totalmente estruturado para que entusiastas, hobbistas e profissionais possam comprar todo o nosso portfólio no varejo, com facilidade e entrega direto na sua casa. 

Agora, se você busca compras em grande volume (atacado) para o seu negócio ou centro de estética, a Cadillac também conta com uma forte e ampla rede de distribuidores parceiros espalhados por todo o Brasil, garantindo fretes competitivos e atendimento regionalizado. Confira a página de revenda Cadillac para saber mais.

Totalmente seguro. Nosso site conta com protocolos de segurança rigorosos e tecnologia de criptografia de dados (certificados SSL), garantindo que suas informações pessoais e dados de pagamento estejam 100% protegidos. 

Além disso, trabalhamos apenas com intermediadores de pagamento consolidados e seguros. Comprando direto da fábrica, você também tem a garantia de receber produtos originais, suporte pós-venda dedicado e total respaldo em caso de qualquer eventualidade ou avaria durante o transporte. 

E se você precisar de qualquer suporte pós-compra, nossa política é clara e transparente: confira todos os detalhes, prazos e o passo a passo simplificado diretamente na nossa página de Política de Troca e Devolução. 

Se você comprou em nosso e-commerce oficial e se arrependeu, segundo o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você tem até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento, para solicitar a devolução. 

O produto deve estar sem indícios de uso, com o lacre original intacto e acompanhado da Nota Fiscal. Basta entrar em contato com o nosso suporte por e-mail: sac@cadillacauto.com.br ou WhatsApp (41) 3013-2489 para receber as instruções de envio sem custo. 

Nós garantimos a troca em caso de avarias no transporte ou defeitos de fabricação. Se o seu produto chegou danificado, entre em contato conosco em até 30 dias corridos após o recebimento. 

Solicitamos que envie uma foto ou vídeo do produto danificado junto com o número do seu pedido ou Nota Fiscal para que possamos providenciar a troca ou o envio de um novo item o mais rápido possível.

Se a devolução for por arrependimento (dentro dos 7 dias) ou se o produto apresentar qualquer defeito/avaria de transporte, o frete de retorno é por nossa conta. Nós geramos um código de logística reversa para que você poste o produto em uma agência dos Correios sem nenhum custo.

Assim que o produto retornar ao nosso centro de distribuição e passar pela análise de qualidade (para garantir que não foi usado ou violado), processamos o reembolso. 

Se você pagou via Pix ou boleto, o estorno é feito na conta bancária da pessoa titular da compra em até alguns dias úteis. Se pagou via cartão de crédito, o estorno é solicitado imediatamente à administradora do cartão, e o crédito poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo do banco emissor.